五星好評率99%,這位車主的秘訣居然這么簡單!

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山東濟南的高車主,

15天完成500單,

五星好評率99%,

考核期間零危險差評標簽,

榮登滴滴安全大使。


小滴問他,要拿五星好評是不是很難

而他卻說

做好服務

重視安全

其實獲得好評很簡單


關于五星好評、零危險差評標簽、乘客溝通

快來看看高車主都是怎么辦的吧~


五星好評率99%,有何秘訣?

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其實沒什么秘訣

就是服務好一點

接單之后主動聯系乘客

乘客上車后跟乘客問好

不主動跟乘客攀談

到達目的地的時候

提醒乘客帶好隨身物品

開車門注意后方來車

提醒乘客評價

車里車外都要干凈

一般兩三天就洗一次



考核期間零危險差評標簽,是如何做到的?


就是專心開車

交規要遵守

不要超速、踩急剎、隨便變道

開車的時候就不要用手機打電話發微信



在送乘客去目的地時,需要打電話怎么辦?


要先征得乘客的同意

然后打轉向燈,靠邊停,再打電話

在安全的情況下才能打電話



堵車、修路等需要繞行等情況

如何與乘客溝通?


怎么走這個路線

需要先跟乘客協商

不能擅自決定



遇到醉酒的乘客怎么辦呢?


乘客打到車

我把他送到就行了

都是小事兒

心態好點兒、耐心點兒就好



乘客下車的時候有什么注意事項嗎?


后視鏡必須得看

乘客下車這里我有個竅門

到達目的地時

看后面沒車以后,再給車門解鎖

這樣就不會一開車門就撞到其他車



小滴劃重點

優質服務、安全駕駛、平和心態

助力高車主成為安全大使


這三個秘訣

每一個都很簡單

世上無難事

只要肯堅持

堅持下來

下一個安全大使就是你~

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