滴滴2019年“五一”勞動節假期安全出行保障公告

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滴滴出行CEO,安委會主任程維要求各業務線保障假期高效應答,妥善處置各類緊急事件


今年“五一”勞動節假期為5月1日至4日,共放假調休4天,預計假期出游、探親訪友等出行活動將明顯增多,道路交通安全風險加大。為嚴守安全底線,有效防范和堅決遏制交通安全重特大事故發生,為用戶提供安全、順暢的出行服務,滴滴出行集團安委會結合公安部、交通部節前相關安保工作預警,要求各業務線做好“五一”勞動節假期安全應急保障工作,保障司機、乘客安全順暢出行。

 

4月30日,集團安委會召開勞動節安全應急保障工作部署會,聽取網約車、車服、代駕、單車、電單車等業務線節日安全工作匯報。此前,網約車公司安委會于4月25日召開假期安全保障方案部署會,以充分做好節日安全應急保障。

 

“五一”勞動節假期安全應急保障工作如下:


1、成立“五一”集團安全應急保障工作組,程維任總指揮,柳青任副總指揮。安委會要求各個部門、各地分公司嚴格落實企業安全生產主體責任和假期安全生產保障措施。各級業務負責人、區域負責人、安全客服團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度,全力保障“五一”假期高效應答,妥善處置各類緊急事件。


2、在集團安委會帶領下,各部門主動配合各地交委、公安、應急等政府部門,做好“五一”假期出行安全隱患排查、匯報等工作。積極配合各地公安機關,堅決打擊各類違法犯罪行為,警方調證對接工作組7×24小時待命,保護司乘安全。


3、結合近年“五一”出行交通特點,各業務線在節前有針對性的開展司機、乘客安全教育。平臺對旅游景區及沿線、夜間場景、交通場站樞紐等場景制定網約車司機教育方案,推出五一假期“四項安全出行課程”,其中包括“高速路口行車注意”、“長途行車安全細節”、“夜間行車安全事項”以及“共創文明行車環境”的內容。此外,網約車公司結合轄區交通安全特點,持續通過線上、線下教育及考試,充分利用公眾號等新媒體平臺幫助司機掌握安全知識。


4、為方便司乘溝通行駛路線,降低車內糾紛,“選擇路線”已于2019年3月4日在快車、優享試運營。目前,該功能已拓展至專車和豪華車業務。乘客可通過該功能,自主選擇車輛行駛路線。五一假期中,平臺將密切關注各城市天氣變化、供需情況,并在部分城市發放隨機獎勵紅包,鼓勵網約車司機在假期提供接單服務,共同保障假期出行。

 

平臺提醒廣大司機和乘客提升出行安全意識,及時更新滴滴出行APP,出行前查閱“乘車安全須知”,了解相關安全功能,添加緊急聯系人,并向親友分享行程信息;不超員乘坐,不攜帶危險物品乘車;獨自出行請后排落座,并系好安全帶;未成年人乘坐網約車,須由監護人陪同;醉酒乘客乘坐網約車,請與清醒親友同行。下車時,請乘客檢查行李物品,注意后方車輛、行人。

 

假日出行,安全第一。懇請乘客與司機在行程中相互尊重、彼此包容,共同營造文明、和諧的出行環境。遇到溝通問題,可以及時聯系滴滴客服協調解決。如遇緊急情況,請聯系警方提供幫助。感謝大家的支持與配合。

 

祝大家五一假期愉快。


滴滴出行

2019年4月30日

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